【热点案例】
十一假期的到来,又到了全国的旅游高峰期。有人选择自驾领略风光,有人选择驱车回家看望家人。高速公路也到了一年中最繁忙的时候,尤其是黄金周的高速公路的服务区。提到服务区,很多人的印象还停留在加油、上厕所,接点热水,最多买点小零食,然后走人。即便如今,大多数服务区的功能也是“即停即走”。很多人因为服务区菜饭质量不佳、价格偏贵,不得不忍受着疲劳和饥饿,急匆匆上路行驶。
而近日,一组“最美高速服务区”的图文广为传播,展现的是今年重装开业的江苏宁沪高速阳澄湖服务区,变身微缩版苏州园林,粉墙黛瓦,小桥流水,不仅有美丽的园林景致,还有非遗展馆、昆曲演出、科技馆、机器人餐厅。这哪里还是传统的服务区?分明是一座特色景点。对此网友们纷纷评论:“有人专门去服务区玩,特地跑个高速,比如我爸妈。”“这明明是把苏州园林建在高速路上了啊。”
【模拟题目】
近日,一组“最美高速服务区”的图文广为传播,图片中传统的高速服务区摇身一变成粉墙黛瓦、小桥流水的苏州园林,成为了旅游打卡地。网友们纷纷表示“这是把苏州园林健在了高速上啊”。对此,你怎么看?
【题目解析】
1.整体评价
黄金周旅游高峰期的到来,使得人们对高速服务区的需求量增加。服务区从以往的“即停即走”,满足基本需要的功能区域,转变为复合型服务区域。这是服务区质的转变,这种转变让路上的风景更加宜人。
2.分析意义
(1)完善服务属性,满足大众消费需求。随着国人消费水平的提升,需求的增长。服务区从满足停车、加油、吃饭等基本需求,到增加少量购物空间,再到建起小型购物中心,最后融入旅游和文化等元素,不断向复合功能型服务区转型升级。
(2)发展本土经济,打造城市口碑形象。高速服务区是城市的展示窗口和推广媒介,通过服务区前期的投入,就会转化为长久的经济收益,吸引众多品牌商家入驻,进而带动更多的消费,形成口碑与效益的良性循环。
(3)树立慢享理念,推动消费环境提升。“服务区经济”的内核是“快行慢享”的理念——高速公路要让旅客尽快通过,但在服务区可以享受慢生活。让服务更加人性化,有利于推动社会消费服务环境的整体提升。
3.分析问题
(1)企业入驻率。服务区的多样化服务还是要依靠企业的入驻,提供多样的服务内容。但对于服务区而言,重游率难以把握,且投入成本高,企业的入驻率也难以保证。
(2)同质化。服务区发展已有成功案例,如果一味的进行模仿复制,则难以迎来新的发展。
4.解决对策
(1)做好顶层设计,政府根据当地的特色,旅游景区可设计配套的风格。对入驻服务区的企业做好政策帮扶工作,减少税收。
(2)提升服务质量。落实《关于进一步提升高速公路服务区服务质量的意见》,提升服务区综合服务能力,为驾乘人员提供旅游延伸服务,推广重点商品和服务“同城同价”制度。
(3)征集多方建议。服务区在建设过程中与运营期间,可不间断的向公众征集意见,根据当下社会发展潮流,进行动态的更新,避免内容模式老旧。