在公考面试考察中，有一种题型很是让大家头疼，这类题在题干信息的结尾往往会出现“请现场模拟”等字样，我们把这类题目称之为情景模拟。此类题型特点比较显著，而且对于能力要素的考查也比较全面，不仅测查表达能力，还能同时考查分析问题的能力、人际交往的意识与技巧、解决问题的能力等。今天，教育就为大家分享一下在情景模拟类题目中如何更好地开篇破题，从而提升情景感和交流感，希望可以帮到大家!
1.直接突兀，不够委婉。开口指出沟通对象存在的问题，没有拉近距离的过程，容易引起沟通对象的抵触情绪。例如“xx，我听说你又失误了?这事确实是你的问题，需要你好好反思一下”。
2.过度捏造情景，不会自然引入。常以问句破题，例如“xx，看你心情不好，是出什么事了吗?哦!原来是这样啊!”，又或是“xx你怎么了?和我说说!好的，原来是这么回事”。
3.情景代入不强，语气生硬。没有明确自身身份和沟通对象之间的关系，常用不符合人物特点和人物关系的语言和口吻进行沟通。例如“xx，其实你这件事确实做错了，本就不应该……”。
4.个性化不足，过度依赖模板表述。开口模板化拉近距离，例如“xx，我特别能理解你”，表达上比较单一，只是简单提到“很理解”，在理解共情方面无具体理解的体现，无法共情从而拉近距离。
1.同情理解：xx，你最近心情都不是很好，还在为之前那件事烦恼吧!其实，我特别能理解你现在的心情……
【建议一】在表示理解后，需要针对沟通对象目前存在的处境，列举具体事项换位思考表示理解，比如“咱们作为新人刚进单位，能力和经验不足是常态，工作失误也是人之常情，你别看我现在工作上手还不错，但是我当年刚入职那段时间可没少因为工作失误被领导批评，你现在比我当时的表现强多了。”
2.适当肯定：xx，我看你最近工作状态不是很好，还在为之前那件事烦恼吧!其实，大家经常说你工作积极性高，悟性强，是个不错的好苗子。我一直没告诉你就怕你骄傲，你可不能让大家觉得自己看错人了呀!
【建议二】在肯定沟通对象时，需要深入思考，寻找题干实际和生活实际中沟通对象值得肯定的一面进行夸奖，比如能力、态度、品质等，但一定切忌生搬硬套，脱离题干和生活实际。
3.身份假设：xx，还在苦恼呢?你的事情我也听说了，咱俩一路从新人培训走到现在，看到你这样我确实挺遗憾的，我想跟你唠叨几句，你现在的样子可不是刚开始我认识的你，也不是和我一起扬言要在单位实现价值的xx。
【建议三】身份假设时，需要分辨题干是否给到具体身份，能否进行假设。一般限定到具体身份时，切忌过度延伸身份设定;如果身份限定不明确，可从前辈、同事、同窗、好友等有利于破题的角度选择更加合适的身份设定。
开篇破题的情景切入对于后续表达的语感以及节奏都十分重要，只有情景切入时更加自然，才能在后续表达中逐步提升该类题目的情景感和交流感。最后，在作答情景模拟类题目时，大家还需要结合题目情景和生活实务，不僵硬不死板，感情真挚的帮助沟通对象解决问题。
