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事业单位面试1对1:情景模拟三板斧
发布时间:2022-03-30 18:57     浏览量:1808

【题型概述】

在事业单位面试中,情景模拟往往通过预设工作情境中的问题,来考察考生是否具备相应的沟通劝说能力。虽然考查频率整体不高,但多数考生很难有效且自然的进行模拟,往往存在虽然也知道要说服别人,但是要么无话可说,要么内容空洞,完全起不到说服的效果等问题,现总结常见方法与技巧帮助考生进行备考。

【例题展示】

例题1:同事小王平时工作很积极,但因为一次工作失误,被领导批评,心情很沮丧,作为他的同事兼好友,你会怎么安慰他,请现场模拟。

例题2:“小王是办公室的工作人员,在工作时突然接到了上级通知让她去参加演讲比赛,于是小王立即放下手头工作去参加比赛,回来之后办公室主任严厉地批评了他,小王觉得很委屈。假如你是小王的朋友,将如何劝导他?请现场模拟一下。


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【技巧点拨】

1.具有同理心,注重换位思考。在实际的情景模拟中需要充分体会他人难处、痛处,如例题展示1中如我们要劝说小王,就要明白小王情绪沮丧的原因是什么,适度理解他包容他,例如理解他被批评的沮丧心情、肯定他平时的积极态度,这样更容易和他拉近距离、形成共鸣,对于后续开展劝说起到事半功倍的效果。

2.要入情入境,注重表达形式。情景模拟题目的作答不仅要把考官当成劝说对象,对象入境,同时还需要做到语气入境、环境入境、情感入境,如例题展示1中即把考官当成题干中的小王直接交流,在交流过程中要符合现实场景----同事好友沟通:口语化,接地气的表达方式,结合具体情境多用“咱们”不用“你”,适当口头语“嗯”、“啊”,语音语调上的起伏如疑问、感叹等等,并且辅之以相应的难过、关怀、鼓励的神态表情。

3.要内容务实,注重问题解决。情景模拟题目核心还是要立足题目本身问题解决,非核心、问题之外的内容可以适当涉及,但是不能作为作答重点。例如例题展示1中,我们核心是要解决小王工作失误,被领导批评,心情很沮丧等问题,例如引导小王认识到批评并不完全是坏事,也可以鞭策他成长;鼓励小王主动承认错误及时纠错,这是本题考官测查的重点,至于如何通过打招呼、寒暄对小王的理解开展劝说,如何自然地结束劝说,可以有个性化设计但是不是作答重点。

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